FAQ

Bureau d’études

Quels types d’études techniques proposez-vous ?

KELP BUREAU D’ÉTUDES réalise :

  • Études de faisabilité et dimensionnement thermique/frigorifique
  • Calculs de charges thermiques et hydrauliques
  • Notes de calcul pour récupération de chaleur
  • Études de conformité réglementaire (DESP, ICPE, DREAL)
  • Plans d’exécution (montage, hydraulique, électrique, supportage)
  • Audits énergétiques pour la mise en place de CPE

Quel est le rôle du Bureau d’Études KELP ?

Notre bureau d’études intervient en amont et tout au long du projet pour :

  • Concevoir et dimensionner les installations
  • Réaliser les études de faisabilité technique et économique
  • Élaborer les plans d’exécution et schémas
  • Coordonner les différents corps de métier
  • Assurer le suivi de chantier et la conformité réglementaire
  • Mettre en place et suivre les Contrats de Performance Énergétique (CPE)

Fournissez-vous les plans d’exécution pour nos chantiers ?

Oui, nous fournissons l’ensemble des plans nécessaires à la réalisation :

  • Plans de montage et d’implantation
  • Schémas hydrauliques et isométries
  • Schémas électriques (puissance et régulation)
  • Plans de supportage et structures métalliques

Qu’est-ce qu’un DOE et est-il inclus dans vos prestations ?

Le DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés) est le dossier de fin de chantier remis au client. Il comprend :

  • Plans conformes à l’exécution (plans P final)
  • Fiches techniques des équipements installés
  • Rapports d’essais et de mise en service
  • Notices d’utilisation et de maintenance

Oui, la constitution du DOE est incluse dans nos prestations.

Qu’est-ce que la Mesure & Vérification (M&V) ?

La M&V est une méthodologie rigoureuse permettant de quantifier les économies d’énergie réellement réalisées après installation. KELP applique le protocole IPMVP® (norme internationale). Cela permet de :

  • Valider les performances énergétiques réelles
  • Assurer un suivi post-installation
  • Fournir des rapports pour audits et reporting RSE

Qu’est-ce qu’un Contrat de Performance Énergétique (CPE) ?

Un CPE est un engagement contractuel sur des objectifs d’économies d’énergie mesurables et vérifiables. Le bureau d’études KELP met en place ces contrats, en assure le suivi et garantit l’atteinte des performances énergétiques promises sur vos installations thermiques et automatisées.

Assurez-vous le suivi de chantier ?

Oui, notre bureau d’études assure un suivi rigoureux à chaque étape du processus. Nous coordonnons l’ensemble des intervenants et garantissons le respect du planning, des normes techniques et des exigences de performance énergétique.

Installations & Chantiers

Quels types d’installations thermiques réalisez-vous ?

Nous intervenons sur l’ensemble des équipements thermiques :

  • Production de froid
  • Récupération de chaleur
  • Traitement de l’air et déshumidification
  • Gestion thermique des infrastructures
  • Réseaux de chauffage, ventilation et climatisation
  • Centrales de traitement de l’air
  • Déstratificateur d’air
  • Dry adiabatiques
  • Systèmes d’automatisation (GTB, automates, supervision)

Nos installations sont adaptées aux secteurs industriel, tertiaire et agricole.

Dans quels secteurs intervenez-vous ?

Le groupe KELP intervient principalement dans trois secteurs :

  • Industriel : process thermiques, utilités, récupération de chaleur
  • Tertiaire : bureaux, commerces, établissements d’enseignement, hôpitaux
  • Agricole : serres, bâtiments d’élevage, infrastructures spécifiques

Proposez-vous des solutions clé en main ?

Oui, le groupe KELP propose une approche complète intégrant conception (Bureau d’Études), installation (KELP Thermiques et Systèmes), optimisation énergétique (KELP Énergies) et maintenance (KELP Maintenances). Cette organisation permet un suivi cohérent de votre projet de A à Z.

Comment se déroule un chantier d’installation thermique ?

Un chantier type se déroule en plusieurs phases :

  1. Étude préalable : dimensionnement et conception par notre bureau d’études
  2. Validation technique : plans d’exécution et coordination
  3. Approvisionnement : commande et réception des équipements
  4. Installation : pose, raccordements thermiques et électriques
  5. Mise en service : réglages, tests et formation des exploitants
  6. Réception : livraison des documents techniques et garanties

Financement des opérations via le dispositif des CEE.

Qui prend en charge les travaux préparatoires (génie civil, électricité…) ?

Nos limites de prestations sont clairement définies dans chaque proposition technique. En général :

À la charge de KELP :

  • Transport et déchargement sur site
  • Montage et mise en place des équipements
  • Raccordements hydrauliques et frigorifiques
  • Mise en service et réglages

À la charge du client :

  • Génie civil (massifs béton, dalle de supportage)
  • Alimentation électrique jusqu’à nos armoires (câble en attente)
  • Alimentation en eau et évacuation des eaux de vidange
  • Accès carrossable et plateforme de travail
  • Locaux provisoires (bureaux, vestiaires, sanitaires de chantier)

Réalisez-vous des piquages en charge sur installations existantes ?

Oui, c’est l’une de nos spécialités. Nous intervenons sur installations en fonctionnement pour :

  • Piquage en charge sur boucles de condensation
  • Installation de vannes 3 voies motorisées pour by-pass
  • Raccordement d’échangeurs de récupération de chaleur

Exemple récent : Intervention réussie sur un centre hospitalier sans interruption de production frigorifique.

Quelles sont les conditions d’accès nécessaires sur site ?

Pour une intervention optimale, nous avons besoin :

  • Accès carrossable pour camions et engins de levage
  • Zone de stockage sécurisée pour le matériel
  • Moyens de levage (nacelle, grue) selon configuration
  • Alimentation électrique de chantier
  • Point d’eau
  • Accès sécurisés en hauteur (si travail en toiture/terrasse)

Travaillez-vous en site occupé / sensible (hôpitaux, industries…) ?

Oui, nous avons l’habitude d’intervenir sur :

  • Établissements de santé (hôpitaux, cliniques)
  • Industries agroalimentaires
  • Sites tertiaires en exploitation
  • Infrastructures critiques nécessitant une continuité de service

Nous adaptons notre organisation (horaires, phasage, sécurisation) selon vos contraintes d’exploitation.

Proposez-vous des interventions en dehors des horaires ouvrés ?

Oui, nous pouvons intervenir :

  • En soirée / nuit
  • Week-ends
  • Jours fériés

Ces interventions font l’objet d’un devis spécifique (conditions tarifaires particulières).

Comment gérez-vous la sécurité sur chantier ?

Nous appliquons les normes de sécurité les plus strictes :

  • Plan de Prévention (PdP) systématique
  • Permis de feu si nécessaire
  • Moyens d’accès sécurisés (échafaudages, nacelles, garde-corps)
  • Formation de nos équipes aux risques spécifiques (NH3, fluides frigorigènes, travail en hauteur…)

Quelles sont vos zones d’intervention géographique ?

Nous intervenons sur l’ensemble du territoire français (métropole) et étendons également nos activités sur certains marchés européens (notamment l’Espagne), en respectant les cadres réglementaires nationaux et européens.

Financements & Certificats d’économies d’énergies

Qu’est-ce qu’une Prime CEE ?

Les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) sont un dispositif obligeant les fournisseurs d’énergie (obligés) à financer des travaux d’économies d’énergie. En contrepartie, une prime vient minorer le coût de vos travaux.

Qui peut bénéficier des CEE ?

Tous les maîtres d’ouvrage peuvent en bénéficier : particuliers, entreprises, collectivités, bailleurs sociaux, exploitants agricoles, copropriétés, etc., sous réserve de réaliser des travaux éligibles.

Quels sont les secteurs concernés par les CEE ?

Les CEE couvrent 6 grands secteurs :

  • Résidentiel (maisons, logements collectifs)
  • Tertiaire (bureaux, commerces, écoles, hôpitaux…)
  • Industrie (process, utilités, éclairage…)
  • Agriculture (serres, moteurs, bâtiments d’élevage…)
  • Transport (logistique, flottes d’entreprise…)
  • Réseau (électricité, gaz, réseaux de chaleur, infrastructures de distribution…)
Comment KELP m’aide à obtenir une prime CEE ?

Nous gérons l’intégralité du processus :

  • Analyse d’éligibilité de votre projet
  • Constitution du dossier CEE (calculs, justificatifs)
  • Dépôt du dossier auprès de notre partenaire obligé
  • Versement de la prime directement déduite de votre facture

Vous n’avez aucune démarche à effectuer.

Qu’est-ce qu’une fiche d’opération standardisée ?

C’est une fiche officielle qui décrit un type de travaux éligibles aux CEE :

  • Conditions d’éligibilité (matériaux, performances, labels…)
  • Quantité de CEE générée
  • Justificatifs exigés

Ces fiches sont publiées par arrêté ministériel et évoluent régulièrement.

Quel est le cycle du dispositif des CEE ?

Le dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie est structuré en périodes pluriannuelles, appelées périodes triennales. Chaque période fixe un objectif national d’économies d’énergie (en kWh cumac) que les fournisseurs d’énergie doivent atteindre.

À ce jour, nous sommes dans la 6e période (2026-2030), qui impose aux « obligés » un objectif global supérieur à 3 000 TWh cumac.

Qui supervise le dispositif des CEE ?

Le dispositif est encadré par le Ministère de la Transition écologique. La Direction Générale de l’Énergie et du Climat (DGEC) supervise sa mise en œuvre. Des contrôles sont effectués par le Pôle National des CEE (PNCEE) pour vérifier la conformité des dossiers.

Qu’est-ce qu’un kWh cumac du dispositif des CEE ?

Le kWh cumac (cumulé et actualisé) est l’unité utilisée pour mesurer les économies d’énergie sur la durée de vie d’un équipement. C’est l’indicateur central du dispositif, car les CEE sont calculés en kWh cumac.

Qui peut déposer un dossier de demande de CEE ?

Seuls les obligés ou les délégataires enregistrés sur le marché EMMY peuvent déposer une demande auprès du PNCEE. Le bénéficiaire des travaux peut passer par eux pour valoriser les certificats.

Quelle est la différence entre opération standardisée et opération spécifique ?
  • Une opération standardisée suit une fiche publiée par l’État, avec un cadre précis.
  • Une opération spécifique concerne des projets sur-mesure (souvent dans l’industrie) et nécessite une étude technique, un calcul d’économie d’énergie personnalisé, et une instruction plus lourde.
Quels sont les contrôles possibles après dépôt d’un dossier CEE ?

Le PNCEE peut exiger un contrôle documentaire (analyse du dossier) ou un contrôle sur site (vérification physique des travaux réalisés). Ces contrôles sont aléatoires ou ciblés. Un taux minimal de contrôle est imposé à tous les acteurs. En cas d’anomalie, le dossier peut être annulé.

Certaines opérations sont soumises à un contrôle obligatoire réalisé par un organisme accrédité COFRAC, afin de garantir la conformité et la réalité des travaux.

À qui puis-je m’adresser pour être accompagné dans mon dossier CEE ?

Vous pouvez vous faire accompagner par KELP Énergies, spécialisé dans le montage de dossiers CEE. Nous vous aidons à vérifier l’éligibilité de vos travaux, rassembler les pièces justificatives, et maximiser le montant de la prime pour financer vos projets d’efficacité énergétique.

Les projets KELP sont-ils éligibles aux CEE ?

Oui, la plupart des installations thermiques et systèmes d’automatisation que nous réalisons sont éligibles aux CEE. KELP Énergies accompagne nos clients dans la valorisation de leurs projets et le montage des dossiers pour optimiser le financement des travaux.

Systèmes d’automatisation

Qu’est-ce qu’un système d’automatisation de bâtiment ?

Un système d’automatisation de bâtiment permet de piloter et superviser automatiquement les installations techniques d’un bâtiment : chauffage, ventilation, climatisation, éclairage, etc. Il optimise les consommations énergétiques et améliore le confort tout en facilitant l’exploitation.

Quels équipements installez-vous dans le cadre de l’automatisation ?

KELP Systèmes installe et configure :

  • Automates programmables industriels (API)
  • Gestions Techniques du Bâtiment (GTB)
  • Capteurs et sondes (température, humidité, CO2, pression…)
  • Variateurs de vitesse sur moteurs
  • Systèmes de supervision (SCADA)
  • Solutions d’interconnexion et de communication (protocoles BACnet, Modbus, KNX…)

Pourquoi automatiser mes installations ?

L’automatisation permet de :

  • Réduire les consommations électriques et thermiques de 15 à 30%
  • Assurer une gestion en temps réel et une réactivité immédiate
  • Anticiper les défaillances grâce à la supervision
  • Améliorer le confort des utilisateurs
  • Faciliter l’exploitation et réduire les interventions manuelles
  • Garantir la conformité réglementaire (directive BACS, décret tertiaire…)

Puis-je intégrer l’automatisation sur une installation existante ?

Absolument. KELP Systèmes est spécialisé dans la modernisation d’installations existantes. Nous évaluons votre infrastructure actuelle et proposons des solutions évolutives compatibles avec vos équipements, sans nécessiter une refonte complète.

Maintenances

Quels types de maintenance proposez-vous ?

KELP Maintenances propose la maintenance de vos installations en fonction de vos besoins, nous retrouvons principalement trois types de maintenance :

  • Maintenance préventive : contrôles réguliers programmés pour éviter les pannes
  • Maintenance curative : interventions de dépannage en cas de dysfonctionnement
  • Maintenance prédictive : analyse des données de fonctionnement pour anticiper les dérives et pannes avant qu’elles ne surviennent

Sur quels équipements intervenez-vous en maintenance ?

Nos techniciens interviennent dans des domaines axés CVC, nous retrouvons par exemple :

  • Groupes de production de froid
  • Systèmes de chauffage et climatisation
  • Centrales de traitement d’air (CTA)
  • Pompes à chaleur
  • Moteurs et variateurs de vitesse
  • Équipements de ventilation et déshumidification

Proposez-vous des contrats de maintenance ?

Oui, KELP MAINTENANCES propose des contrats sur-mesure :

  • Maintenance préventive (visites programmées)
  • Maintenance corrective (interventions en cas de panne)
  • Astreinte 24/7 (si nécessaire)
  • Contrôles réglementaires (étanchéité fluides, ESP…)

Ces contrats garantissent la continuité de service, la fiabilité des équipements et la maîtrise des coûts liés aux imprévus.

Comment fonctionne la maintenance prédictive ?

La maintenance prédictive repose sur l’analyse continue des données de fonctionnement de vos équipements (températures, pressions, vibrations, consommations…). Grâce à ces données, nous détectons les anomalies naissantes et intervenons avant qu’une panne ne survienne, évitant ainsi les arrêts non planifiés.

La maintenance améliore-t-elle vraiment les performances énergétiques ?

Oui, une maintenance régulière et bien menée permet de maintenir les performances optimales des équipements, d’éviter les dérives de consommation et de prolonger significativement la durée de vie des installations. On observe généralement des gains de 10 à 20% sur les consommations énergétiques avec un bon suivi.

Règlementation & Conformités

Mes installations sont-elles soumises à la réglementation ICPE ?

Mes installations sont-elles soumises à la réglementation ICPE ?

Cela dépend de plusieurs critères :

  • Fluide NH3 (Ammoniac) : ICPE 4735 (déclaration ou enregistrement selon charge)
  • Fluides fluorés : Registre des équipements, contrôles d’étanchéité
  • Refroidissement évaporatif (TAR) : ICPE 2921 si >3000 kWth

Qu’est-ce que le Décret BACS et suis-je concerné ?

Le Décret BACS (Building Automation and Control Systems) impose depuis janvier 2025 l’installation de systèmes d’automatisation et de contrôle dans les bâtiments tertiaires et résidentiels >290 kW. KELP vous accompagne dans la mise en conformité (GTB, régulation, suivi des consommations).

Qu’est-ce que la directive BACS ?

La directive 2018/844 impose l’installation de systèmes d’automatisation et de contrôle dans les bâtiments non résidentiels équipés de systèmes de chauffage ou de climatisation d’une puissance supérieure à 290 kW. Cette réglementation vise à améliorer l’efficacité énergétique des bâtiments à l’horizon 2050.

Qu’est-ce que le Décret Tertiaire ?

Le Décret Tertiaire (Éco Énergie Tertiaire) impose aux bâtiments tertiaires >1000 m² de réduire leurs consommations énergétiques de :

  • -40% en 2030
  • -50% en 2040
  • -60% en 2050

(par rapport à une année de référence 2010-2019)

KELP vous aide à établir un plan d’actions et à atteindre ces objectifs.

Dois-je constituer un Livret CVC ?

Oui, si vous disposez d’un système de climatisation ou de chauffage >70 kW. Le livret CVC regroupe :

  • Caractéristiques techniques des installations
  • Carnet d’entretien et de maintenance
  • Rapports de contrôles périodiques

Contact & Devis

Comment obtenir un devis KELP ?

Contactez-nous via :

Un chargé d’affaires vous recontactera sous 48h pour échanger sur votre projet.

Combien de temps pour recevoir un devis ?

Après visite technique et recueil de vos besoins : 10 à 15 jours ouvrés pour une proposition technique et commerciale complète.

Autres questions

Comment KELP contribue-t-il à la transition énergétique ?

Le groupe KELP s’inscrit pleinement dans la transition énergétique en proposant des solutions permettant de réduire les consommations énergétiques, l’empreinte carbone et les coûts d’exploitation. Nous accompagnons nos clients dans le respect des réglementations européennes visant la neutralité carbone à l’horizon 2050 (règlement UE 2021/1119, directive BACS, décret tertiaire…).

Puis-je bénéficier d’un accompagnement personnalisé ?

Absolument. Chaque projet est unique et mérite une approche sur-mesure. Nos équipes vous accompagnent de l’étude initiale à la mise en service et au-delà, avec un suivi personnalisé et une proximité terrain qui font notre différence.

Des questions supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter : contact@kelp-group.com | +33 6 20 95 30 44